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游戏平台突然封号,小伙起诉平台获胜诉

时间:2020-07-12 来源:成都律师 网址:http://cdls.lxf520.cn/

 成都的张先生平时喜欢玩网络游戏,每次工作很疲惫时,游戏成为张先生减压的唯一方式。从2019年4月份,张先生就注册网易旗下一款叫做“逆水寒”的网络游戏,在逆水寒游戏里,为了能够装备更好,升级更快,张先生前前后后充值了二十万左右。就在今年的三月份,张先生再次登录游戏时,发现自己的账号被封,在联系网易公司准备申诉时, 工作人员告知张先生无法申诉,理由是不遵守游戏规则。
 
  随后,张先生经过了长达两个多月的申诉,而网易公司迟迟不给回复,或者是敷衍了事,至今为止账号仍然处以冻结状态。无奈之下,成都张先生将网易公司告上了法庭,要求解冻账号,并赔偿损失。在起诉之前,张先生准备了很多申诉文件,这里面有相关的证据,证明自己并未违法游戏规则。
 
  法庭上,原告律师认为,张先生作为消费者,在平台之中遵守游戏规则,而且在游戏之中消费了二十万,网易公司没有权利冻结当事人的游戏账号。辩方律师由于拿不出张先生实际违规的证据,因此法院宣判张先生获胜,网易公司不仅及时的解冻张先生的“逆水寒”游戏账号,而且还要赔偿当事人以及律师费共计5000元。
 
  【成都律师认为】
 
  游戏平台与玩家之间,本身就有协议,虽然不是白纸黑字的合同,但也受到法律保护,成都律师认为每一个消费者都有权利保护好自身利益。而游戏平台只要对外开放,或者有客户进行消费,那么就必须履行自身的责任,在不涉及到法律或者公司利益时,无权冻结任何一位游戏玩家的账号。
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